核心提示：從 “傢校通”，到短信、飛信，再到QQ群、微信群……通訊技術的發展，讓學校與傢庭之間即時信息的傳遞變得易如反掌；與之相對應的，走進傢門、拉個傢常、促膝長談的“傢訪”似乎正越來越成為上一代人心目中的遙遠記憶。
從 “傢校通”，到短信、飛信，再到QQ群、微信群……通訊技術的發展，讓學校與傢庭之間即時信息的傳遞變得易如反掌；與之相對應的，走進傢門、拉個傢常、促膝長談的“傢訪”似乎正越來越成為上一代人心目中的遙遠記憶。
“隔空交流”真的能完全取代面對面的溝通嗎？在東城區藝美小學的校長金輝看來，答案無疑是否定的。“通過微信這樣的形式和傢長聯系必不可少，方便、快捷；但電子設備畢竟是物質的、冰冷的，輸入的文字也沒有語音語調，不但缺少瞭人與人之間交流的溫暖，而且容易造成誤會。”
2013年起，金輝開始在學校教師群體間倡導傢訪，迄今為止，老師們已經走進瞭118個傢庭；目前，學校正副班主任已經實現瞭100%參與傢訪。“當老師來到學生的傢庭，也就把對學生的關愛帶進瞭這個傢庭，這種行動本身就是對學生最好的教育，他們會在我們無形的關愛中學會關愛。”
老師傢訪。
傢長誤會很多源自交流不夠
傢長對學校瞭解不夠，是金輝在2013年來到藝美小學之後的強烈感受之一。“這一點其實並不難理解，很多傢長對學校的瞭解，就靠接送孩子時在學校門口與老師交流的幾分鐘時間；而他們對教育的困惑，對孩子情況的關註遠遠不是這幾分鐘就能解決的。”
這樣的“不瞭解”在各種大小事兒上都有所體現。有一次，東東（化名）的學具壞瞭，傢長在周五找到瞭班主任，班主任答應盡快進行協調，保證在下周一就給東東換來新的學具，不影響孩子的學習；得到保證後的傢長仍不放心，就撥通瞭掛在學校門口“督導責任公示牌”上的電話。原來，傢長誤把監督學校辦學行為的督導當成瞭學校的教務處。
還有一次，金輝接到瞭來自一位特殊媽媽的“告狀”，抱怨孩子的老師“擅自”拖堂，影響瞭自己接送孩子。而事實上，這位孩子是一名聾啞兒，老師們不僅平時對他照顧有加，還為他爭取到瞭直升中央工藝美術學院附屬中學的機會。由於擔心孩子參加畢業考試有些吃力，老師們有時會征求孩子意見，在課餘時間無私幫他補課。而這位媽媽隻知道自己孩子已經“考上”初中瞭，對其餘的內情卻是一概不知；就連通過學校重點推薦為孩子爭取來的“陽光少年”獎狀，這位媽媽也隻是淡淡回瞭句“並不知道這是幹嗎用的”。當金輝花瞭小半天時間跟傢長解釋之後，傢長由之前的忿忿不滿立馬變成瞭滿心的感激。“隻做不說也是我們工作的不到位，如果我們能花時間多跟傢長說說，這樣的情況完全可以避免。”
這些因為溝通不夠帶來的誤會讓學校覺得“委屈”的同時，也讓金輝越來越意識到，雖然微信、網絡等渠道帶來瞭快速、即時的交流，但是沒有語音語調的交流是沒有溫度的，也容易造成誤會，工具始終難以成為聯系情感的紐帶。於是，她開始著手拓寬與傢長交流的渠道，一方面開通瞭“校長信箱”，另一方面也開始在老師間提出瞭“傢訪”的建議。
趙霖到學生傢傢訪。
通過傢訪發現孩子的另一面
雖然不是硬性的規定，但四年來，傢訪已經成為藝美小學的老師們自願進行的常態化工作，目前學校正副班主任已經實現瞭100%參與傢訪。雖然要花費比在網上交流多很多倍的時間，但是老師們慢慢嘗到瞭傢訪的甜頭。
2014年，剛休完產假的趙霖老師接手瞭新的班級，這是她第一次從低年級開始帶班。與中年級不太一樣的是，低年級的傢長對孩子的關註度更高，“傢長們特別想瞭解孩子在學校的詳細情況，作為新晉媽媽，我對此特別理解。”上下學門口談？時間顯然不夠，響應學校的倡議，趙霖開始瞭“走傢入戶”。
剛帶班趙霖就發現，每次給樂樂（化名）的傢長發微信、短信時都收不到對方的回復；電話打過去提醒他們關註下群裡的信息，傢長滿口答應，隻是依然沒有回復。傢訪後，趙霖才瞭解到，原來樂樂的爸爸媽媽做著小生意，整天忙著送菜、賣菜，很少有時間看手機。瞭解到這樣的情況之後，每次學校再有瞭通知，趙霖就會直接電話通知給樂樂的父母。傢訪的學生多瞭，趙霖發現，班上像樂樂父母這樣情況的傢庭還真不少，做小生意的、工作節奏緊湊的……趙霖直接都歸為瞭一類，遇事直接打電話，或者跟傢長提前約好方便通話的時間再進行溝通。
美國商標登記流程“傢訪之後，孩子的有些表現我也就能想明白瞭。”傢訪除瞭幫助趙霖提高瞭自己的班級管理效率，也使她更能瞭解孩子某些行為背後的深層原因。開學一段時間之後，趙霖發現班上的馨馨上課總愣神兒，後來她才瞭解到，馨馨因父母太忙，與爺爺奶奶一起生活，“孩子愣神兒大概是想爸爸媽媽瞭。”於是，在與馨馨溝通時，她會更加註意自己的談美國商標類別話方式和切入角度，“但也不會刻意讓她覺得自己受到瞭特殊的對待，其中的平衡也需要拿捏。”
如今，當年新接的班級已經升到瞭五年級，作為班主任，班上36名學生的傢庭，趙霖也已經訪瞭個遍，有的“重點關註對象”，趙霖去瞭還不止一次。班上壯壯父母工作忙，平時放學回傢隻有奶奶陪著，老人根本不是調皮的壯壯的對手，趙霖對他便多上瞭幾分心，“他傢剛好在我回傢的必經之路上，所以隔三差五我就會去一趟。”去傢訪可不是“打小報告”，其中的語言也是一門藝術和學問，“我們不是為瞭指出孩子有哪些不足，而是和傢長一起尋找讓孩子變得更好的方法。”
由傢訪引發的讀書會。
與傢長交流碰撞出瞭讀書會
學校與傢長的關系拉近瞭，傢長對學校活動的參與積極性提高瞭，傢校合作也更順暢。趙霖舉瞭個例子，以前學校舉行升旗活動，趙霖在傢長群裡通知之後，幾乎收不到什麼反饋，“有時我都得指定孩子參加”；但是如今，傢長和學生都是踴躍報名，“傢長開始越來越多地瞭解到學校裡為孩子們提供瞭哪些展示機會。”
而最讓校長金輝感到欣喜的是，傢訪還繁榮瞭學校的“書香文化”，培育瞭在很多班級火熱上演著的“親子閱讀會”。原來，2014年新生入學時，班主任吳媛媛註意到，雖然學校在每個班級都配置瞭圖書箱，老師們也鼓勵孩子們從傢帶書進行分享，“但是孩子們之間互相的交流並不夠。”想個什麼法子讓孩子們進一步愛上閱讀呢？帶著這樣的困惑，吳媛媛走進瞭班上學生的傢庭，與傢長們交流後，吳媛媛發現，在這一點上，傢長和學校有著共同的目標。
利用零散時間辦個讀書會怎麼樣？一年級結束後的暑假，有傢長提出瞭這樣的建議。盡管時間倉促，這一建議還是得到瞭十幾位傢長的響應。圍坐在小區花園裡，孩子們與大傢分享瞭《查理九世》中自己最感興趣的故事，“這是每個孩子幾乎人手一本的書，有二十幾冊，但很少有孩子完整讀齊，於是我們從這本書下手。”讓吳媛媛意外的，在這第一次讀書會上，班上的小寒（化名）流利地背誦瞭《資本論》中的“剩餘價值”部分，要知道，這是個平時說話都會因為緊張打磕巴的孩子，吳媛媛看到瞭讀書會的意義。
到瞭三年級，盡管這個班換瞭班主任，但是閱讀的傳統得到瞭保留。在新的班主任語文老師李秋芬手裡，讀書會的內容和形式更豐富瞭，“小小朗讀者”、“詩詞大會”都成瞭分享的主題。“讀書會”的活動火熱開展瞭起來：從自己一個班級每周一次的讀書推介會、每學期一次的親子讀書會，到帶動更多的班級參與其中；從無目的的隨機分享到有主題、更有導向性的閱讀；從隻關註閱讀能力到向寫作能力的延伸……閱讀成瞭這個班級甚至整個學校裡最時髦的事情。
讀書會帶給瞭孩子們巨大的改變。“這是我們學校第一屆參加樂考的孩子，辦讀書會之前，很多孩子並不擅長單獨表達，甚至緊張地直掉眼淚，連話都說不出來。”而到瞭二年級期末再進行樂考時，孩子們不一樣瞭，大方、自信、流暢，“平時的讀書會給瞭孩子們在大眾面前展示表達的鍛煉機會。”傢長也是受益者，“我們有的傢長離開學校之後就沒看過書，現在每天也會在群裡分享自己今天的閱讀感悟，我們的活動實現瞭‘小手拉大手’的效果。”
作為親子閱讀的發起者和見證者，兩位班主任感慨，傢訪碰撞出來的火花讓很多之前做起來很困難的事情變成瞭可能，“傢長參與多瞭，學校的工作也就更順暢瞭。”
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